Privacybeleid

1. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Apparaatgegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens over uw apparaat, waaronder:

• IP-adres en locatiegegevens
• Browsertype en -versie
• Tijdzone en taalinstelling
• Bezochte pagina's en interacties
• Verwijzende websites en zoektermen

Bestelgegevens

Bij het plaatsen van een bestelling verzamelen wij:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Factuur- en bezorgadres
• Betaalgegevens (veilig versleuteld)
• Bestelhistorie

Technologieën die wij gebruiken

• Cookies: Kleine bestanden die voorkeuren en sessie-informatie opslaan
• Logbestanden: Registreren website-activiteit voor analyse en beveiliging
• Pixels en tags: Meten website-gebruik en advertentie-effectiviteit

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Bestelverwerking

• Bestellingen verwerken en verzenden
• Betalingen afhandelen
• Facturen en bevestigingen versturen
• Klantenservice verlenen

Website-optimalisatie

• Gebruikerservaring verbeteren
• Website-prestaties analyseren
• Fraude voorkomen
• Technische problemen oplossen

Marketing (met uw toestemming)

• Nieuwsbrieven verzenden
• Gepersonaliseerde aanbiedingen
• Product updates

3. Met wie wij uw gegevens delen

Wij delen uw gegevens alleen met betrouwbare partners die ons helpen onze diensten te leveren:

Serviceproviders

• Shopify: E-commerce platform - Privacy Policy
• Google Analytics: Website-analyse - Privacy Policy
• Betaalproviders: Veilige betalingsverwerking
• Verzendpartners: Pakketbezorging

4. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies om:

• Uw winkelwagen te onthouden
• Voorkeuren op te slaan
• Website-prestaties te meten
• Gepersonaliseerde content te tonen

U kunt cookies uitschakelen in uw browser, maar dit kan de functionaliteit van onze website beperken.

5. Uw rechten (AVG)

Als EU-burger heeft u de volgende rechten:

• Inzage: Opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Rectificatie: Onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: Uw gegevens laten wissen
• Beperking: Verwerking laten stopzetten
• Overdraagbaarheid: Uw gegevens opvragen in een leesbaar formaat
• Bezwaar: Tegen bepaalde verwerkingen bezwaar maken

6. Beveiliging

Wij beschermen uw gegevens door:

• SSL-versleuteling voor alle datatransmissie
• Beveiligde servers met toegangscontrole
• Regelmatige security audits
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens

7. Bewaartermijnen

• Bestelgegevens: 7 jaar (belastingdoeleinden)
• Accountgegevens: Tot u uw account verwijdert
• Marketinggegevens: Tot u zich afmeldt
• Websitegegevens: 26 maanden (Google Analytics)

8. Internationale overdracht

Sommige van onze serviceproviders bevinden zich buiten de EU (zoals Shopify in Canada). Wij zorgen ervoor dat uw gegevens adequaat beschermd blijven door:

• Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
• Standaard contractuele clausules
• Certificering onder privacy frameworks

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen zullen wij u melden via e-mail of een melding op onze website.