Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties en diensten van Wasjuh.nl. Door onze website te bezoeken of producten bij ons te kopen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1. Algemeen
Over Wasjuh
Deze website wordt geëxploiteerd door Wasjuh. Wanneer we "wij", "we", "ons" of "onze" gebruiken, verwijzen we naar Wasjuh.
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op:
- Alle bezoekers van onze website
- Klanten die producten bestellen
- Gebruik van onze diensten
- Alle communicatie met ons
Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Blijft u onze website gebruiken na wijzigingen, dan accepteert u de nieuwe voorwaarden.
2. Gebruik van de website
Leeftijdsvereisten
Om gebruik te maken van onze diensten moet u:
- Meerderjarig zijn volgens de wetgeving van uw woonland
- Of toestemming hebben van een ouder/voogd als u minderjarig bent
Toegestaan gebruik
U mag onze website gebruiken voor:
- Het bekijken van producten
- Het plaatsen van bestellingen
- Contact opnemen voor vragen
- Het lezen van informatie
Verboden gebruik
Het is verboden om onze website te gebruiken voor:
- Onrechtmatige doeleinden
- Het versturen van virussen of schadelijke code
- Inbreuk op intellectuele eigendomsrechten
- Intimidatie of discriminatie van anderen
- Spam, phishing of andere frauduleuze activiteiten
3. Producten en diensten
Productinformatie
Wij doen ons best om:
- Producten accuraat te beschrijven
- Kleuren zo natuurgetrouw mogelijk weer te geven
- Actuele prijzen te tonen
- Beschikbaarheid correct aan te geven
Wij kunnen echter niet garanderen dat alle informatie 100% accuraat is, omdat kleuren kunnen afwijken op verschillende schermen.
Beschikbaarheid
- Producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt
- Wij behouden ons het recht voor producten uit ons assortiment te halen
- Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen
4. Bestellingen en betaling
Bestellingsproces
Bij het plaatsen van een bestelling:
- Voegt u producten toe aan uw winkelwagen
- Vult u uw gegevens correct in
- Kiest u een betaalmethode
- Controleert u uw bestelling
- Plaatst u de bestelling definitief
Bevestiging
Na uw bestelling ontvangt u:
- Een orderbevestiging per e-mail
- Track & trace informatie bij verzending
- Een factuur
Betaling
Betaling gebeurt via beveiligde betaalsystemen. Wij accepteren:
- iDEAL
- Creditcards (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Andere beschikbare betaalmethoden
Belangrijk: Wij slaan geen creditcardgegevens op. Alle betalingen worden veilig verwerkt door onze betaalproviders.
5. Levering
Verzending
- Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden
- Verzending vindt plaats naar het opgegeven adres
- Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren
- Verzendkosten worden tijdens het bestelproces getoond
Risicoovergang
Het risico gaat over op de klant zodra het pakket is overgedragen aan de verzendpartner.
6. 30 Dagen Proefgarantie
Proefperiode
Bij Wasjuh®️ vinden wij het belangrijk dat u onze producten zonder zorgen kunt uitproberen. Daarom bieden wij een 30 dagen proefgarantie. U kunt onze wasstrips gedurende 30 dagen na aankoop gebruiken en ervaren. Bent u na deze periode nog steeds niet tevreden, dan ontvangt u uw geld terug.
Voorwaarden proefgarantie
- De terugbetaling geldt tot een maximum van twee doosjes per klant
- Deze beperking is ingesteld om misbruik en fraude te voorkomen
- Door een bestelling te plaatsen gaat u automatisch akkoord met deze voorwaarden
- De proefperiode van 30 dagen begint vanaf de datum van aankoop
Opmerking: Deze proefgarantie geldt naast uw wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in sectie 7.
7. Herroepingsrecht en retourneren
Herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst uw bestelling te herroepen, zonder opgave van redenen.
Retourneren
Voor retourneren gelden de volgende voorwaarden:
- Producten moeten in originele staat zijn
- Originale verpakking moet intact zijn
- Retour binnen 14 dagen na ontvangst
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant
Terugbetaling
Na goedkeuring van uw retourzending krijgt u binnen 14 dagen uw geld terug via dezelfde betaalmethode.
8. Garantie en aansprakelijkheid
Wettelijke garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar voor conformiteit.
Beperking van aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot:
- Directe schade
- Maximaal het bedrag van uw bestelling
- Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade
9. Intellectueel eigendom
Alle content op onze website is beschermd door intellectuele eigendomsrechten:
- Teksten, foto's en ontwerpen zijn ons eigendom
- Gebruik zonder toestemming is verboden
- Het kopiëren van content is niet toegestaan
10. Privacy
Uw privacy is belangrijk voor ons. Lees ons Privacybeleid voor informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen en gebruiken.
11. Klachten
Heeft u een klacht? Neem dan contact met ons op:
- Eerst proberen we het samen op te lossen
- Lukt dat niet, dan kunt u zich wenden tot de geschillencommissie
- Of een klacht indienen bij de ACM (Autoriteit Consument & Markt)
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
13. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:
E-mail: wasjuhnl@gmail.com
Bedrijf:
Wasjuh.nl
Nederland
Laatst bijgewerkt: 2 juli 2025